テクニカルサポートのご案内

サポート契約を締結中のお客様へ、サポート対象製品のインストール方法、操作方法、システムエラーなどについて電話やメールからのお問合せに対応いたします。

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リモートサポート

https://113366.com/mscadcamsp2

※リモートサポートのご利用にはご契約が必要です。

備考

対応可能な製品やバージョンにつきましては、メーカーサポートに準じます。
サポート対象者様は基本操作トレーニングを受講いただいた方が対象となります。
次のような上記以外の作業はサービスに含まれません。あらかじめご了承ください。
- 3Dモデルの作成依頼など、データ作成そのものが目的となるサポート及びお問い合わせ
- データの変換作業
- お客様先への訪問によるサポート
- 対象外のソフトウェアに対するセットアップや操作方法に関するお問い合わせ
SOLIDWORKSサポートご契約のお客様に対し、特典としてSOLIDWORKSにアドインして使用する作業支援ツールをご提供いたします。
個別のSOLIDWORKS APIによるカスタマイズなどにつきましては、別途、営業担当までご相談ください。

SOLIDWORKSのダウンロードのほか、便利ツールに関する各種情報、よくある質問の閲覧ができます。

hyperMILLのダウンロード、トレーニング受講のお申込み、よくある質問の閲覧ができます。